本发明公开一种订单回退处理系统、处理方法及业务支撑平台。该方法包括：收到用户下订单的指令时，分析处理用户上传的订单数据，将订单数据中退订时需要删除的数据存储到第一存储区域，将需要保留的数据存储到第二存储区域；如果收到用户退订指令，判断是否在下订单后的预定时间段内且订单是否为可退，如果均为是则第一存储区域将下订单时存储的数据更新后发给第二存储区域并删除下订单时存储的数据，第二存储区域接收用户退订指令和第一存储区域发来的数据并将订单状态更新为回退，将第一存储区域发来的数据存储到该订单数据中，上一次的订单状态失效；发送指令到银行端进行账户变动；反馈用户已完成订单回退。能够快速、便捷地进行订单回退。
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来源：北方有色网
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